銀行口座に関する異常および認証手続きのご案内

当社では、ユーザー様の銀行口座情報の正確性と、報酬出金処理の安全性を確保するため、以下のような異常が発生した場合、追加の本人確認および認証手続きをお願いしております。

対象となる銀行口座異常の例

• 登録された口座名義と本人情報が一致しない

• 銀行コード・支店番号・口座番号の入力ミス

• 第三者名義の口座情報を登録した場合

• 出金処理時に金融機関でエラーが発生した場合

ご対応いただく内容

上記の異常が確認された場合、該当出金金額は一時的に凍結され、出金機能も制限されます。出金機能の再開には以下の手続きが必要となります：

① 本人確認書類の提出（いずれか1点）

• 運転免許証（表裏）

• マイナンバーカード（表面のみ）

• パスポート（顔写真ページ）

• 住民票（発行から3ヶ月以内）

※鮮明な画像（JPG/PNG/PDF）をアップロードしてください。

② 銀行口座情報の再入力・修正

• 正確な口座名義・番号・金融機関コードをご入力ください。

• ユーザー様ご本人名義の口座に限ります。

③ 認証費用の納付（凍結金額と同額）

• 該当する出金額と同額の金額を一時的にプラットフォームへ認証費用として納付していただきます。

• 認証完了後、出金金額および認証費用はいずれも正常に返還または出金可能となります。

認証費用は実質的に本人性と所有権を確認するための預かり金です。
不正や虚偽があった場合を除き、最終的に返還・差引処理されます。

認証処理の目安時間

• 書類提出および認証費用納付後、通常1〜3営業日以内に審査を実施します。

• 問題がなければ、出金機能は自動的に再開されます。

⚠️注意事項

• 認証手続き中に、他人名義の口座と判明した場合、アカウントが一時停止または凍結されることがあります。

• 同一人物による再発が確認された場合、強制退会の対象となります。

• 認証費用は認証目的に限定して使用され、認証完了後は返還または口座残高として計上されます。